Todos os meses divulgamos dicas em nosso site sobre a próxima obra que será enviada na sua caixinha. Caso não queira receber o livro indicado, você tem a opção de solicitar a troca do kit. O prazo para solicitar a troca é até o dia 04 do mês anterior ao kit.
Exemplo: se você deseja trocar o livro do kit de novembro, você deve solicitar a troca até o dia 04 de outubro.
Para solicitar a troca, envie um e-mail para contato@taglivros.com.br e nossa equipe de atendimento estará à disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível. 😊
Para solicitar a devolução de qualquer produto adquirido com a TAG, o associado deverá entrar em contato com a nossa equipe através dos nossos Canais de Atendimento.
A partir disso, nossa equipe irá lhe enviar um código de logística reversa. Esse código servirá para que você envie o produto em qualquer agência dos Correios mais próxima da sua casa, sem nenhum custo!
Caso seja necessário realizar algum estorno de pagamento ou troca por outros produtos, nossa equipe irá lhe informar os prazos de acordo com a sua situação. Esperamos que tenha experiências incríveis no clube! 📚
Para trocar o endereço de entrega das suas caixinhas é importante que você observe as regras do seu plano:
- Plano mensal: A troca do endereço de entrega deve ser realizada até um dia antes da data de cobrança da sua caixinha. Qualquer alteração realizada após a cobrança do kit será válida apenas para os próximos envios. - Plano anual: A troca do endereço de entrega deve ser realizada até o dia 04 do mês anterior ao kit. Exemplo: se você deseja alterar o endereço de entrega para o kit de novembro, você deve realizar a alteração até o dia 04 de outubro. Qualquer alteração realizada após essa data, será válida apenas para os próximos envios.
Para realizar a troca de endereço, siga os passos abaixo:
1. Acesse sua Área do Associado: taglivros.com/area-do-associado/login e realize o login;
2. No menu lateral à esquerda, clique na modalidade de assinatura que deseja alterar o endereço (Curadoria ou Inéditos);
3. Na caixa "Entrega", clique em "ver mais";
4. Clique no botão de "+" para adicionar o novo endereço, adicione os dados e clique em "Confirmar";
5. Selecione o novo endereço como vigente.
Pronto! Seu endereço de entrega está atualizado. Esperamos que você tenha ótimas experiências literárias no clube! 📚Todos os meses divulgamos dicas em nosso site sobre a próxima obra que será enviada na sua caixinha. Caso não queira receber o livro indicado, você tem a opção de solicitar a troca do kit. O prazo para solicitar a troca é até o dia 04 do mês anterior ao kit.
Exemplo: se você deseja trocar o livro do kit de novembro, você deve solicitar a troca até o dia 04 de outubro.
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- Plano mensal: A troca do endereço de entrega deve ser realizada até um dia antes da data de cobrança da sua caixinha. Qualquer alteração realizada após a cobrança do kit será válida apenas para os próximos envios. - Plano anual: A troca do endereço de entrega deve ser realizada até o dia 04 do mês anterior ao kit. Exemplo: se você deseja alterar o endereço de entrega para o kit de novembro, você deve realizar a alteração até o dia 04 de outubro. Qualquer alteração realizada após essa data, será válida apenas para os próximos envios.
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